Цели проекта
-
Развитие сети дистрибьюторов и перевод процессов на современные рельсы
- Перестройка работ по обслуживанию клиентов в режим 24/7;
- Информирование дистрибьюторов в режиме онлайн;
- Упрощение и регламентация бизнес-процессов работы дистрибьютора с менеджером по сопровождению и региональными менеджерами;
-
Уменьшение нагрузки на менеджеров
- Снижение количества ошибок при оформлении заказов менеджером по телефонному звонку или из электронной почты;
- Оповещение клиентов о планировании отгрузки заказа и смене его состояния.
-
Работа с заказами онлайн
- План-факт информационной системы ПХ в личном кабинете дистрибьютора;
- Рекомендованный заказ дистрибьютору из информационной системы ПХ;
- Заказ продукции дистрибьютором на основе его индивидуальных торговых соглашений с ПХ;
- Работа дистрибьютора с заказом в режиме онлайн, включая счета на оплату по заказам товаров и услуг;
- Работа с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ). Список просроченных оплат реализаций товаров и услуг. График погашения ПДЗ, возможность выписать счет на оплату ПДЗ.
-
Работа обращениями и рекламациями
- Разработка функционала оформления дистрибьютором рекламации по текущим заказам;
- Разработка функционала оформления дистрибьютором обращения (акт сверки и т.д.);
- Работа дистрибьютора с рекламациями и обращениями;
-
Рекламно-информационные и POS материалы (РИМ и POS)
- Каталог РИМ и POS, заказ их дистрибьютором;
- Менеджеру РИМ и POS управление заказами РИМ и POS.
-
Бонусная система холдинга
- Бонусная программа, бонусный счет и выписка по нему из информационной системы ПХ;
- Каталог бонусных подарков, заказ подарков;
- Менеджеру бонусной системы управление заказами в бонусной системе.
Выбранный пакет
- Синхронизация данных с вашей учетной системой, CRM
- Каталог товаров с поиском и фильтрами
- Индивидуальные скидки на товары для партнера
- Заказ товара. Полная синхронизация заказа с 1С или CRM
- Мобильное приложение. Заказы, переписка клиента и менеджера, водителю список доставок
- Несколько корзин товаров
- Отчетные документы по заказам
- Переписка с персональным менеджером
- Сертификаты на товары
- Взаиморасчеты
- Заявки клиентов, акт сверки
- Управление доставкой
- Мобильное приложение с вашим логотипом
- Рекламации клиентов
- Рекламно-информационные материалы (РИМ) и POSM
- Бонусная система
- Режимы работы клиента
- Информационные материалы
- Роли представителей клиента
- Раздел распродаж
- Интеграция с Битрикс24
- Интеграция с 1C
Возможности
Результат
Проект находится в стадии разработки
Хотите быть в курсе всех процессов вашей компании?
Заполните заявку, мы подберем для Вас лучшее решение!
Оставить заявку